総合調査
Azサーチ

Q.

相談内容が外部に漏れませんか？

A.

弊社では守秘義務を徹底しており、ご相談段階も一切の内容は守られますのでご安心ください。個人情報は厳重な管理の下に運用し、調査終了後は一定の期間保管後、調査により取得した情報も含め全て破棄致します。（裁判資料等で弊社にて保管が必要な場合はご相談ください。）

Q.

調査料金を支払うタイミングは？

A.

基本的には全額前払いになりますが、ご相談によりましては着手金または半金を前払いで頂戴します。報告時に諸経費（残金）の清算になります。但し、調査進捗状況の中間報告が随時必要な場合は、初回新規契約時は全額前払いとなります。

Q.

家族知人を連れ添ても良いですか？

A.

はい、大丈夫です。面談室の都合上、同伴者は情報の扱いに関し信頼できる方2名まで御同席が可能です。

Q.

結果報告はいつどんな形できますか？

A.

調査最終実施日から概ね1週間程度（長期調査はもう少しお暇を頂きます）で、契約締結時のご指定報告（写真貼付報告書・簡易報告書・写真・動画（DVD・BD-R）等）を、基本的には担当者が直接お手元にお渡しするかお届けにあがります。郵便（書留・局留）・ヤマト運輸（センター止め・配達日時指定）・電子メール伝送でもご報告差し上げます。キャンペーンやお試し調査、成功報酬案件の場合、電話又は口頭による結果報告だけの契約もございますのでご確認下さい。

Q.

契約時に用意するものはありますか？

A.

対象者の情報（名前・住所・電話番号・車種・ナンバープレート等）のメモをご持参下さい。また対象者のお写真（できれば最近のもので全身と顔のアップ）もございましたら複数お願いします。ご記入頂く書面には捺印が必要ですが、署名でも構いません。調査料金の一部または全額をお支払いは早急に調査に入ることが可能です。

Q.

調査状況は随時教えて頂けますか？

A.

お支払い完了しているご依頼者様で希望されれば、調査状況の推移は電話やメールで中間報告します。但し、尾行中の調査員からの中間報告は、内容が限定されますので御容赦下さい。最終報告時には、担当者から詳細をお伝え致します。

Q.

追加料金請求は本当にありませんか？

A.

お客様に無断で調査を行い追加料金を請求したり、事前に説明が無い経費の請求は致しません。契約書及び重要事項説明書に記載された内容通りの調査を実施し記載内容の請求のみになります。